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El grupo de Atención al Usuario tiene por objetivo brindar de manera eficiente, oportuna y eficaz atención a los usuarios del Ministerio, para satisfacer sus necesidades de información o trámites en relación con los temas de su competencia, a través de los diferentes canales de atención. Para cumplir con este objetivo y garantizar la claridad y calidad en este proceso, se realiza un seguimiento por parte de los funcionarios y contratistas que estén involucrados con el trámite de las PQR, así mismo se busca tener una vocación de servicio que permita tener un mejoramiento continuo, y brindarle...

Lo invitamos a consultar: La circular trámite giro directo y registro cuentas maestras. Consultar Resolución por la cual se adopta e implementa el trámite de giro directo solicitado por entidades territoriales. Consultar Resolución MVCT 510 de 2023 Resolución por la cual se fijan las condiciones de apertura, registro, operación, cancelación y sustitución de cuentas maestras. Consultar Resolución 2394 de 2023 Decreto por el cual se reglamenta el artículo 303 de la Ley 2294 de 2023 y se establecen las condiciones para la solicitud de giro directo de los recursos del SGP-APSB para el pago de...