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Brinda apoyo a los beneficiarios del programa de Vivienda Gratuita y a los municipios que tienen proyectos de este programa para la implementación de la estrategia de acompañamiento social. Así mismo, se realiza las actuaciones administrativas relacionadas con el cumplimiento de las obligaciones por parte de los beneficiarios del programa.
A pesar de los avances en Colombia para garantizar agua y saneamiento, existen grandes brechas entre zonas urbanas y rurales.
Los factores que explican estas brechas es porque en zonas rurales:
1. Las inversiones son insuficientes.2. Los proyectos requieren mayor capacidad técnica.3. La mayoría de los prestadores tienen inmensos desafíos que superar.4. La planeación se realiza con poca información (sin datos).Información del Ministerio...
El grupo de Atención al Usuario tiene por objetivo brindar de manera eficiente, oportuna y eficaz atención a los usuarios del Ministerio, para satisfacer sus necesidades de información o trámites en relación con los temas de su competencia, a través de los diferentes canales de atención.
Para cumplir con este objetivo y garantizar la claridad y calidad en este proceso, se realiza un seguimiento por parte de los funcionarios y...