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Decreto No. 3571 de 2011 Por el cual se establecen los objetivos, estructura, funciones del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio y se integra el sector administrativo de Vivienda, Ciudad y Territorio". Para visualizar detalladamente la imagen, por favor de clic en esta y utilice el zoom con la lupa que aparece con el cursor.
El Grupo de Atención al Usuario, brinda de manera eficiente, oportuna y eficaz la atención a los usuarios del Ministerio, con el fin de satisfacer sus necesidades de información y/o trámites en el marco de sus competencias, para ello ha dispuesto diferentes canales de atención. Con el propósito de lograr este objetivo y garantizar la claridad y calidad en este proceso, los funcionarios y colaboradores responsables de esta esta gestión realizan un seguimiento continuo a las PQRSDF con el fin de brindarle al usuario un servicio de calidad, dando una atención oportuna, clara, trasparente y de...
Atención de quejas y solicitudes Respetado ciudadano, si desea enviar una PETICIÓN, QUEJA, SUGERENCIA, RECLAMO o DENUNCIA, por favor diligencie el siguiente formato: Formulario PQRS Datos de contacto del Grupo de Atención al Usuario y Archivo PBX: +57 601 9142174 - Horario: 8:00 am a 5:30 pm Sede: Calle 17 No. 9 - 36 piso 3, Bogotá, D. C., Colombia - Código Postal: 110321 Horario de atención : lunes a viernes, 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Correo electrónico: correspondencia@minvivienda.gov.co Correo Notificaciones Judiciales: notificacionesjudici@minvivienda.gov.co Correo Denuncias por Posibles...
El Viceministerio de Agua y Saneamiento Básico (VASB), en el marco del Decreto 1604 de 2020, coordina y articula con el Ministerio de Salud y Protección Social – MSPS, la definición de los requisitos de calidad que deben cumplir los prestadores del servicio público de acueducto. Esta labor busca garantizar el suministro de agua apta para el consumo humano en todo el país, y así prevenir y controlar los riesgos para la salud asociados al consumo de agua que no cumple con los estándares establecidos en la normatividad. Normativa En Colombia, el marco jurídico de calidad del agua para consumo...