El Grupo de Atención al Usuario, brinda de manera eficiente, oportuna y eficaz la atención a los usuarios del Ministerio, con el fin de satisfacer sus necesidades de información y/o trámites en el marco de sus competencias, para ello ha dispuesto diferentes canales de atención.
Con el propósito de lograr este objetivo y garantizar la claridad y calidad en este proceso, los funcionarios y colaboradores responsables de esta esta gestión realizan un seguimiento continuo a las PQRSDF con el fin de brindarle al usuario un servicio de calidad, dando una atención oportuna, clara, trasparente y de fondo.
En este espacio encontrará los informes de la gestión realizada por el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, relacionados con la atención a la ciudadanía.
